Sindicación
Los objetivos
Aumentar su visibilidad
Mejorar su notoriedad
Comunicar rápidamente
¿Cómo?
El Buzz marketing es un medio de comunicación que pretende hacer hablar de un bien o servicio. Lo importante es la participación (implicación) del internauta porque del receptor, se convierte en un actor de difusión de la información. Más importante es la implicación, más el producto o la información estarán conocidos rápidamente.
Es por eso, necesita dar al internauta el deseo de compartir la información con su red.
Hay cada vez más Buzz en Internet, lo que significa que hay mucha competencia. Es importante el buzz sea creativo y original para diferenciarse.
Las ventajas
El costo de la difusión de la información
La velocidad de propagación de la información
El buzz reduce el costo de las campañas, porque son los internautas quienes difunden información.
Los límites
El efecto Buzz puede disminuir rápidamente.
La empresa no controla el Buzz, porque los internautas hablan libremente, pues el efecto puede ser negativo.
Un boletín informativo es una herramienta que una empresa o persona, a
través de su sitio Web, ofrece a sus visitantes para informarles de sus
noticias y de actualidad.
Fidelizar a un costo más bajo.
Es uno las famosas herramientas de fidelización de sus visitantes, para un sitio Web. Además, eso permite generar tráfico hacia el sitio.
Simple, fácil, barato a establecer, de aplicar, el boletín es la herramienta de
fidelización la más utilizada en los medios de comunicación Web. Lo que es
interesante también es que un abonado puede transmitir el botellín a uno de sus
contactos.
Algunas reglas de buena práctica
El formato HTML permite mandar imágenes, colores, cuadros.
Debe definirse con cuidado porque si la frecuencia es demasiada alta el abonado no las leerá más o si la frecuencia es demasiado baja olvidará el sitio.
Pero es también recomendable ajustar la frecuencia
en función del tipo de abonado.
Cuidado a que el contenido no está demasiado largo porque sinon el riesgo es que el botellín sea leído. Resumir el contenido en unas pocas líneas de introducción para incitar el abonado a visitar el sitio Web para “saber más de esto”.
Es decir que el abonado quiere información y no quiere publicidad.
Esta es la
reputación, la imagen y el valor percibido que hacen de la marca un capital para
la empresa. Las empresas tienen interés en el mantenimiento de este capital con
sus clientes y más ampliamente con su entorno (asociados, proveedores, estado,
gobiernos locales, competidores y empleados y clientes).
Al principio, estaban las marcas que han invitado a los consumidores en las
comunidades para experimentar y, sobre todo, poner por delante los valores de
la marca.
Con la llegada de Internet, y con el blog, son las internautas, que provocan la
marca invitándose a los debates sobre la marca.
Una empresa debe gestionar y anticipar las reacciones de sus clientes. Para
hacer esto, primero debe aprender a escuchar. Teniendo en cuenta las opiniones
de los consumidores y puede dar respuestas claras. El blog será la nueva
relación de servicios para mantener relaciones con los clientes.
Los clientes son los primeros portavoces de los productos y servicios de una
empresa y de marca que transmite.
Como por ejemplo el CRM, todo está hecho, y estará cada vez más para que el cliente nos pueda decir todo lo que piensa para comprender mejor sus expectativas y anticipar su futuro consumo. El blog permite tener un observatorio a un menor costo. El blog le permite iniciar un debate sobre la marca. Lo que está interesante es que el blog permite facilitar las interacciones. Además, se puede iniciar el desarrollo de productos con los clientes, probar las ideas por medio de los clientes, anunciar a las orientaciones generales de la empresa ante el anuncio oficial para desarrollar, mejorar sus servicios gracias a los comentarios de los consumidores, etcétera.
Para una marca es importante que juegue limpio con los lectores. En efecto, para ganar la confianza de sus lectores, la empresa debe ser lo más transparente posible. Es decir, mostrar los valores de marca si utilizar falsos bloggers.
Un tercio de los clientes obtiene información sobre productos a través del boca a boca. El blog con sistema de los trackbacks y de los hipervínculos favorece la propagación de información a valor "justificado”. Es decir que la gente comporte esta información con sus contactos, sus redes, sus comunidades…
¿Por qué utilizar un blog de empresa para
transmitir los valores de marca?
Porque para existir, una marca necesita que la gente hable de ella. Los que
hablan de ella de la mayor manera son las personas que diseñan y las que
consumen. Las empresas deben hacer cuidado cuando utilizan el blog de marca
porque las consecuencias pueden estar muy importantes. En efecto, cuando los
utilizadores comparten experiencias con otros utilizadores, el blog puede ser
un arma temible con el efecto bola de nieve.